Вы можете вернуть или обменять вещи из Вашего
заказа. Для этого отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14
дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём
решении по телефону или отправив электронное письмо.
Мы рекомендуем
воспользоваться услугами курьерской службы "EMS Почта России" для
отправки товара, который Вы хотите обменять или вернуть. Обязательным
условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении,
имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт
оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).
В случае обмена и возврата стоимость страховки и доставки оплачивается
клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то,
что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.
При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о
возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен
будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
Условия обмена и возврата товара не надлежащего качества
Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного
срока. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента
передачи товаров покупателю, а для сезонных товаров (одежда, меховые
товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента
наступления соответствующего сезона, срок наступления которого
определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской
Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены
получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к
внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду
не принимаются.
Доводим до вашего сведения, что при
обратной пересылки отправления с целью обмена или возврата. Обязательным
условием является необходимость застраховать ваше отправление от риска
физического повреждения или утраты. Обеспечение дополнительных гарантий
сохранности экспресс-отправлений является залогом успешного завершения
процедуры обмена или возврата вашей покупки.
Отмена заказа
Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе по телефону 8 800 555 27 48
Подробные сведения содержатся в "Соглашении пользователя"